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De excelente calificaron los usuarios la atenciĆ³n que recibieron en el Servicio AutĆ³nomo de la Propiedad Intelectual (SAPI), ente adscrito al Ministerio del Poder Popular de Comercio Nacional, tanto en sus oficinas como vĆa virtual.
De ello da fe la seƱora Luz SuĆ”rez, quien estuvo en la sede del organismo donde consignĆ³ un escrito de notificaciĆ³n de recurso jerĆ”rquico del BoletĆn 616, sobre su Marca registrada, āel trato en la taquilla es excelente. Tengo 14 aƱos viniendo para acĆ”ā.
Por su parte, la seƱora Clara Blanco, quien realizĆ³ trĆ”mites relativos a su Derecho de Autor, manifestĆ³ que ācada dĆa van mejorando, la atenciĆ³n es muy buena, no tengo quejas al respectoā.
Entre enero y junio de este aƱo 2022, el SAPI recibiĆ³ 13.495 personas, es asĆ que de manera presencial se atendiĆ³ un total de 5.286 usuarios; por taquilla virtual se recibiĆ³ 2.245 solicitudes, vĆa correo electrĆ³nico; mientras que por redes sociales se le brindĆ³ asesorĆa tĆ©cnica a 388 casos y vĆa telefĆ³nica a 4.120 usuarios que estĆ”n en proceso en el sistema WEBPI, por su parte, en las reciĆ©n inauguradas sedes de la DirecciĆ³n de Regiones se atendieron de manera presencial 1.456.
Igualmente, a travĆ©s de su programa de atenciĆ³n y asesorĆa al usuario, en el caso de Marcas se registraron 5.558 solicitudes; en Patentes 144 y en Derecho de Autor se registraron 109 solicitudes.
En el transcurso de estos primeros seis meses del aƱo, el ente adscrito a la cartera de Comercio Nacional participĆ³ en varios eventos de carĆ”cter nacional e internacional, donde brindĆ³ consultas tĆ©cnicas de sus distintas Ć”reas, para garantizar el acceso al Sistema de Propiedad Intelectual de emprendedores, innovadores y creadores.
TambiĆ©n se brindĆ³ asesorĆa a 581 usuarios en diferentes ferias y eventos, como: Feria Vitrina Venezuela, que se llevĆ³ a cabo en el estado Lara; Expoferia Caprina Ovina Miranda; Encuentro Internacional del CafĆ©s Especialidad (El Laguito); āSAPI suena en la calleā, efectuado en el Centro Comercial Sambil; Expoferia y Rueda de Negocios Miranda 2022 en el Centro Comercial Ciudad Tamanaco; Expoferia NĆ”utica 2022 āVenezuela Azulā en el salĆ³n Venezuela del CĆrculo Militar y en Carabobo Emprende.
La participaciĆ³n del SAPI en dichas actividades se llevĆ³ a cabo por instrucciones de la ministra del Poder Popular de Comercio Nacional, Dheliz Ćlvarez, y el director general del SAPI, Ricardo Javier SĆ”nchez, como parte de la Agenda de AcciĆ³n del Buen Gobierno, instituido por el Ejecutivo Nacional.
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