ATENCIÓN
CIUDADANA
Sistema Integrado de Atención Ciudadana (SIAC)
El Sistema Integrado de Atención Ciudadana (SIAC) es una plataforma estratégica del Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual (SAPI) diseñada para centralizar, gestionar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de los usuarios. Su objetivo es simplificar el acceso a los servicios de Propiedad Intelectual, permitiendo que emprendedores, inventores, autores, cultores y comunidad general, cuenten con un canal directo para la orientación, el seguimiento de sus trámites y la participación activa en la mejora del servicio.
Selecciona la categoría que mejor se adapte a tu requerimiento y permítenos brindarte una atención más rápida y efectiva. Accede fácilmente a nuestros canales de atención seleccionando una opción.
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¿Qué es la Mediación?
Es un proceso voluntario de resolución de conflictos en el cual una tercera persona neutral (mediador), ayuda a las partes involucradas a alcanzar un acuerdo mutuamente satisfactorio. Para facilitar este proceso y garantizar su efectividad, el SAPI cuenta con profesionales capacitados por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), referente internacional en la solución de controversias entre partes privadas.
