La institución avanza en la transformación de los procesos de atención, con el objetivo de brindar una asistencia más eficiente a todos los usuarios
El director general del Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual (SAPI), Ricardo Javier Sánchez, participó este miércoles 2 de septiembre de 2020 en el programa La Juventud Produce, conducido por Sergio Lotartaro, gerente de Proyecto del Instituto Nacional de la Juventud, a fin de conversar acerca de los avances del ente en materia institucional y como factor importante en el impulso del aparato productivo nacional.
La máxima autoridad del SAPI aseguró en este espacio, transmitido por la red social Instagram, que la entidad adelanta la renovación de un sistema de registro que alcance los estándares de atención internacionales, con el objeto de brindar una respuesta más rápida, oportuna y de calidad a todos los empresarios, emprendedores y creadores.
Asimismo, habló sobre el convenio que se selló el 27 de agosto entre el Ministerio del Poder Popular de Comercio Nacional, a través del SAPI, y el Ministerio del Poder Popular para la Cultura, que promoverá la protección de las creaciones intelectuales pertenecientes a esta cartera y permitirá impulsar la economía del país.
Una atención transparente, legal y de calidad
A raíz de la pandemia generada por la COVID- 19, el Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual implementó un método de atención virtual, que cuenta con todos los esquemas de seguridad, a fin de garantizar una correcta y completa asistencia a todos los usuarios.
“Avanzamos rápidamente para optimizar los procesos de asesoría en línea, a través de un sistema seguro y un talento humano capaz de responder a todas las solicitudes de registros en materia de Marcas, Derechos de Autor y Patentes”, señaló Sánchez.
En este sentido, el SAPI pone a disposición sus plataformas de atención mediante la mensajería de texto por WhatsApp al número 0424-4612220; correo electrónico: recepcionvirtualsapi@gmail.com; en Twitter (@sapi_ve) e Instagram (@sapi_venezuela).
Es así como el Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual, cumple con las políticas del Gobierno Bolivariano liderado por el presidente Constitucional Nicolás Maduro, a fin de garantizar la protección de las creaciones de todos los venezolanos y al mismo tiempo favorezca a la economía nacional, premisa en la gestión de la ministra de Comercio Nacional, Eneida Laya.